English
日本語
Korean
Oversikt
- Spillbibliotek tilgjengelig hos casinoet
- Kampanjer og promotilbud
- Betalingsmetoder og transaksjoner
- Mobilspilling og tilgang
- Kundeservice og hjelp
Spillkatalog tilgjengelig hos casinoet
Hos besøk siden får du mer enn 3000 spilltitler produsert av sektorens beste tilbydere. Plattformens løsning er bygget i partnerskap med hele enn 40 spillutviklere, dette som sikrer et variert og kvalitetsfylt spillbibliotek som kontinuerlig utvides med nyutviklede titler.
Spillsamlingen plattformens er omhyggelig kurert for å gi alt mulig fra klassiske spilleautomater til nåtidige videospilleautomater med kumulative gevinster. NetEnt, Microgaming, Play’n GO og Pragmatic Play er mellom kasinoets mest sentrale leverandører, og partnernes titler representerer høyeste kvalitet for bildekvalitet, spillfunksjoner og RTP.
Spilltyper tilgjengelige på siden
- Automater: Mer enn 2500 slots med motiver som varierer fra skandinavisk mythology til fremtidsrettede eventyr
- Bordspill: Rik samling av blackjack, rulett, punto banco og ulike poker-varianter
- Live-kasino: Autentisk spillopplevelse med live krupierer i live
- Jackpot-spill: Progressivt økende jackpot-premier som kan komme opp i millioner
- E-sport: Raskt tempo action for spillere som foretrekker sport-basert underholdning
| Spilleautomater | 2500+ | NetEnt, Play, Yggdrasil | 94-98% |
| Klassiske bordspill | 150+ | Evolution Live, Ezugi | 97-99.5% |
| Live Casino | 200+ | Evolution Live, Playtech | 95-99% |
| Jackpot | 80+ | Microgaming, Red Tiger Gaming | 92-96% |
Bonustilbud og kampanjer
Vårt bonussystem er utviklet for å gi både ferske og lojale kunder gjennom samtlige av deres spillreise. Velkomstpakken hos oss strekker seg i de første fire innskuddene, med samlet opp til 50 000 kr i bonuspenger samt 200 kostnadsfrie runder på utvalgte spilleautomater.
Ifølge informasjon fra Malta Gaming Authority, som regulerer våre egne aktiviteter, må alle bonuser og tilknyttede betingelser være transparent presentert til kundene. Som følge av dette presenterer vi konsekvent komplette bonuskrav på en klar måte, medregnet innsatskrav som typisk befinner seg på 35x av bonusbeløpet.
Pågående promotilbud for regelmessige kunder
Utover velkomstpakken gir vi hver uke tilbud som cashback-tilbud annenhver mandag, reload-bonuser på onsdager hver uke og vipps-innskuddsbonuser for norske kunder. Plattformens lojalitetsprogram er sammensatt av syv nivåer hvor brukere akkumulerer lojalitetspoeng for enhver spillet innsats og kan konvertere poengene mot kontanter eller spesielle bonusordninger.
Betalingsløsninger og transaksjoner
Betalingsmetodene hos Hugo Casino er skreddersydd det norske markedet med vekt på trygghet, hurtig behandling og brukervennlig design. Vi tar imot alle de mest de mest brukte transaksjonsalternativene i Norge, inkludert BankID-baserte systemer som sikrer raske uttaksbehandlinger.
| Vipps | Øyeblikkelig | 0-24 timer (samme døgn) | 100 kr / 50 000 kr |
| Kort (Visa/Mastercard) | Øyeblikkelig | 1-3 arbeidsdager | 100 kr / 100 000 kr |
| Bankoverføring direkte | 1-2 arbeidsdager | 2-5 dager | 500 kr / 500 000 kr |
| Trustly | Umiddelbart | 0-24 timer | 100 kr / 75 000 kr |
| MuchBetter | Øyeblikkelig | 24-48 timer (innen to døgn) | 100 kr / 50 000 kr |
Samtlige transaksjoner hos plattformen er sikret med 128-bits krypteringsstandard, identisk sikkerhet som anvendes av verdensomspennende bankaktører. Vi samarbeider med PCI DSS-sertifiserte betalingspartnere for å sikre at kortdata og personlig informasjon håndteres i henhold til de strengeste sikkerhetskravene.
Mobilerfaring og tilgang
Vårt mobilløsning er bygget med HTML5, noe som innebærer at kundene får tilgang til hele det spillkatalogen umiddelbart i mobil-browseren uten å måtte å nedlaste noen app. Brukergrensesnittet er responsivt og justerer seg automatisk og sømløst til skjermstørrelsen på alle typer apparater, enten det er iPhone, Android-mobil eller nettbrett.
Mer enn 70% av våre spillere foretrekker å spille på smartphone, og som følge av dette har vi optimalisert enhver funksjoner for touch-kontroll. Innskuddsløsninger, uttak, bonusvalg og kundeservice er like tilgjengelige på mobilplattform som på stasjonær datamaskin.
Funksjoner tilpasset for mobile enheter
- Hurtiglasting: Spillalternativene starter opp på mindre enn tre s også på 4G-nettverk
- Touch-kontroller: Intuitiv navigering skreddersydd touch-skjermer
- Spillhistorikk: Umiddelbar oversikt over til dine tidligere spill og transaksjoner
- Direktevarsler: Motta meldinger om ferske kampanjer og promotilbud umiddelbart til din enhet
- Biometrisk pålogging: Anvend fingeravtrykksleser eller ansiktsgjenkjenning for lynrask innlogging
Kundestøtte og hjelp
Plattformens supportavdeling er tilgjengelige 24/7 via live chat, e-post og telefon. Chat-funksjonen har skandinavisktalende agenter klare fra kl 10:00 til 02:00, mens utenfor disse timene håndteres spørsmål av vårt globale team og personell på engelsk språk.
Gjennomsnittlig behandlingstid på live-chat er mindre enn to min, og e-posthenvendelser besvares innen maksimalt 12 timer. For vanlige queries har vi bygget opp et detaljert supportcenter med over 200 artikler og veiledninger som omfatter alle emner fra brukerregistrering til regler for spill og utbetalingsprosedyrer.
Ansvarlig gambling og beskyttelse
Som et ansvarlig og lisensiert casino tar på vi ansvarlig spilling på høyeste prioritet. Kundene på casinoet har tilgang til til verktøy og funksjoner som innskuddstak, tapsgrenser, tidstak og selvutelukkelse. Disse verktøyene og hjelpemidlene kan aktiveres og settes opp rett i kontoens sikkerhetsinnstillingsseksjon.
Vi partnerer med støtteorganisasjoner som GamCare og lignende og Gambling Therapy for å gi støttetjenester til brukere som møter vanskeligheter med spillingen sin. Vårt KYC-system (Know Your Customer) forsikrer at mindreårige nektes tilgang til til casinoet, og enhver nye brukere må verifisere hvem de er før det aller første utbetalingen kan gjennomføres.
